Puntualidad
El horario se reserva exclusivamente para cada paciente. Si la persona se conecta o llega después de la hora acordada, la sesión finalizará en el horario establecido para respetar las citas siguientes.
Cancelación y reprogramación
Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Toda nueva fecha depende de la disponibilidad de agenda.
Inasistencia
Una cita sin asistencia y sin el aviso requerido se considera no asistida y no puede recuperarse. Cualquier condición de cobro o devolución se informará y acordará directamente antes de confirmar la cita; este sitio no establece una regla adicional.
Recordatorios
Puede enviarse un mensaje de cortesía un día antes con la fecha y hora. No recibir un recordatorio no modifica la cita acordada ni reemplaza la responsabilidad de asistir.
Privacidad y grabaciones
No se permiten grabaciones de audio o video ni capturas de pantalla por ninguna de las partes, salvo consentimiento expreso y acuerdo previo.
En sesiones online, cada participante debe procurar un espacio privado y una conexión adecuada. La plataforma y las condiciones técnicas se coordinan antes de la atención.
Niños y adolescentes
La atención de menores requiere coordinación inicial con su representante. El consentimiento, la participación del menor y los límites de privacidad se explicarán y acordarán según su edad, sus necesidades y las obligaciones profesionales aplicables.
Continuidad y cierre
La persona puede comunicar en cualquier momento que no desea continuar. Se recomienda una sesión de cierre para revisar avances, resolver inquietudes y recibir orientaciones finales.
¿Necesitas una aclaración?
Escribe por WhatsApp para consultar sobre estas condiciones.